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E-Commerce

Loyalty Programm Setup

Kundenbindung durch Punkte, Prämien und VIP-Status

Bestehende Kunden kosten 5× weniger als neue zu gewinnen. Ein gut konfiguriertes Loyalty-Programm erhöht Wiederkaufrate, durchschnittlichen Bestellwert und Net Promoter Score — und ist in 5 Werktagen live.

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Tool-Auswahl und Setup
Punkte-Logik nach deinen Regeln
VIP-Tiers mit Vorteilen

Was du bekommst

Loyalty-App-Setup (Smile.io oder Yotpo)
Punkte-Konfiguration
VIP-Tier-System (bis 3 Stufen)

Praxisbeispiel: So hat es für andere funktioniert

Kunde

Kosmetik-Shop, Stammkunden-Fokus

Ergebnis

+58 % CLV

Customer Lifetime Value

Ausgangslage

Hohe Neukundengewinnung, aber schlechte Kundenbindung. Wiederholungskaufrate nur 18 %.

Umsetzung

Loyalty Programm Setup: Punkte-System, Belohnungsstufen, automatische E-Mails bei Meilensteinen, Shopify-Integration.

Ergebnis

Wiederholungskaufrate von 18 % auf 34 %. Customer Lifetime Value +58 %, monatliche Ersparnis Neukundensgewinnung ca. €1.800.

* Ergebnisse können variieren. Dargestellt ist ein typisches Praxisbeispiel aus ähnlichen Projekten.

So läuft es ab

1

Briefing

Punkte-Logik, Tiers, Prämien definieren.

2

Setup

App installieren und konfigurieren.

3

E-Mails & Widgets

Loyalty-E-Mails und Widget einbinden.

4

Launch & Test

Vollständig testen, live schalten.

Für wen ist das geeignet?

Geeignet für

  • Shops mit Bestandskunden und Wiederkauf-Potenzial
  • Subscription- und Abo-Shops
  • Brands mit Community-Charakter

Weniger geeignet

  • Shops mit sehr langen Kauf-Zyklen (>6 Monate)

Häufige Fragen

Alles inklusive

Tool-Auswahl und Setup
Punkte-Logik nach deinen Regeln
VIP-Tiers mit Vorteilen
E-Mail-Flows (Welcome, Tier-Upgrade)
14 Tage Support

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Kundenbewertungen

3 Bewertungen · ⌀ 4,9 / 5
Thomas M.
12.4.2025 Verifiziert

Sehr professionelle Arbeit! Lieferung pünktlich, Ergebnisse übertreffen meine Erwartungen."

Sandra K.
28.3.2025 Verifiziert

Top Qualität. Wir haben deutlich mehr Anfragen seitdem bekommen. Klare Empfehlung!"

Michael R.
15.3.2025 Verifiziert

Gute Arbeit, schnelle Kommunikation. Kleine Anpassungen waren nötig, aber alles prima gelöst."

Loyalty Programm Setup

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